Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en España, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá enviar una solicitud indicando el número de pedido a:
📧 nuno93.p@gmail.com
2. Condiciones para aceptar la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
Estar en perfecto estado.
No presentar daños por uso indebido.
Devolverse correctamente protegido.
Incluir todos sus accesorios originales.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, los gastos serán asumidos por el vendedor.
4. Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En ese caso, se procederá a la sustitución o solución correspondiente conforme a la normativa vigente.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
1. Aprobación del reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.
2. Plazo del reembolso
Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
3. Método de reembolso
El importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.