Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de envío
Actualmente, los envíos se realizan dentro de España.
En caso de ampliación a otros países, se indicará expresamente en el sitio web.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar en función del volumen de pedidos o circunstancias excepcionales.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega será indicado durante el proceso de compra.
Los plazos pueden variar por causas ajenas al vendedor, tales como:
Incidencias logísticas.
Retrasos de la empresa de transporte.
Circunstancias de fuerza mayor.
Los plazos indicados son estimados y no garantizados.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
En caso de promociones con envío gratuito, se indicará expresamente en la página del producto o durante el proceso de compra.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta.
El vendedor no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
6. Entrega del pedido
Se considerará que el pedido ha sido entregado cuando el transportista confirme la recepción en la dirección indicada.
Si el cliente no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, deberá seguir las instrucciones del transportista para la recogida o nueva entrega.
7. Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado o presenta signos visibles de deterioro, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción enviando un correo a:
📧 nuno93.p@gmail.com
Se recomienda conservar el embalaje original y aportar fotografías como prueba.
8. Paquetes no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto por:
Dirección incorrecta.
Ausencia reiterada del destinatario.
No recogida en punto de entrega.
El cliente podrá asumir los costes del nuevo envío.